Описание: В «Магазине будущего» собраны все самые передовые технологии в области маркетинга. Магазин будущего несёт взаимную выгоду, как торговым представителям, так и нам с вами – простым покупателям…
Фото: Магазин будущего (Future Store)
Для кого-то из нас поход в магазин – это приятное времяпрепровождение,
для кого-то – хлопотное мероприятие, особенно, если не забывать
известную поговорку «время — деньги». Кроме того, что вы стараетесь
ничего не забыть, вам хорошо бы вспомнить, где и когда, да ещё и на
какие группы товаров, будут скидки; какие появились новинки. В общем:
сколько покупателей – столько и требований к предприятиям торговли, — но
есть в городе Tönisvorst в Северной Райн-Вестфалии магазин, который
понравится всем! В 2008 здесь был открыт «Магазин будущего» («
Future Store»). Проект супермаркета, который был бы интересен и удобен
как для посетителей, так и для персонала задуман и воплощён компанией
«Metro Group» совместно с «IBM» , «Intel» и «Deutsche Telekom».
В основе этого необычного проекта лежит использование RFID-технологии.
Давайте подробнее ознакомимся с этим новшеством: абсолютно все товары в
супермаркете снабжены особыми чипами или RFID-метками, на которых
«записаны» все данные о товаре и даже время, когда его со склада
переместили в торговый зал. С помощью таких RFID-меток через специальное
устройство осуществляется радиочастотная связь с сервером. Если
изменится цена, у обслуживающего персонала не будет необходимости
производить какие-либо манипуляции с товаром вручную, — все изменения
пройдут практически одновременно, а электронный ценник донесёт эту
информацию до покупателя. На языке специалистов RFID – это технология
радиочастотной идентификации. Для сферы торговли это поистине бесценное
изобретение: в режиме реального времени достоверная оперативная
информация о товарах и их сроках годности становится доступной
практически для всех сотрудников магазина.
Фото: В магазине будущего
Если театр начинается с вешалки, то поход по «супермаркету будущего»
начинается с тележки для покупок
, на которой установлен мини-компьютер.
Такой «персональный продавец» самостоятельно считывает штрих-код со
всего, что вы кладёте в корзину, и сразу же подсчитывает общую стоимость
покупок. Если у вас возникнет желание, вы сможете установить на свой
мобильный телефон специальное приложение «мобильный помощник» (Mobile
Shopping Assistant), разработанное совместно с Deutsche Telekom, это
позволит получать дополнительную информацию о товарах и даже
самостоятельно сканировать собственные покупки для экономии времени у
кассы.
Фото: В магазине будущего
В торговых залах супермаркета работают два необычных сотрудника – это
роботы
, основная задача которых ознакомить посетителей с устройством
торговых залов и применяемых технических инновациях. Частично функции
роботов дублируют цифровые рекламные дисплеи, расположенные здесь
повсюду.
Фото: В магазине будущего
Каждый посетитель магазина в отделе средств гигиены может воспользоваться
интерактивной консультацией относительно индивидуального подбора и
применения тех или иных товаров, информация о которых выводится на
специальные терминалы.
Фото: В магазине будущего
Винный отдел также не остался без технических нововведений,
дегустационные автоматы дают возможность посетителям оценить вкус
шестнадцати сортов вин. Это, конечно, не даст вам почувствовать себя
профессиональным сомелье, но зато вы сможете определиться в покупке.
Фото: В магазине будущего
Очень интересна решена проблема с весовым товаром. Технология
распознавания продуктов позволяет «умным» весам безошибочно взвесить и
оценить выбранные вами фрукты или овощи.
Фото: В магазине будущего
Итак, ваша тележка уже полна, но вам не стоит беспокоиться по поводу
очереди в кассу! Система кассового самообслуживания (self-checkout)
снабжена специальными воротами, и когда вы провезёте через них свою
тележку, электронный код продуктов (EPC), записанный на RFID-метках,
будет автоматически считан. Вы хотите расплатиться банковской картой?
Отлично! Тем более, что можно обойтись без пин-кода и подписи, так как в
магазине действует система биометрической оплаты Pay by Fingerprint, вам
лишь надо оставить свои отпечатки пальцев на сканере. Считается, что на
сегодня это один из самых надёжных способов оплаты.
Фото: В магазине будущего
Всякий магазин, огромный он или маленький, прежде всего, должен быть
удобным для посетителей, и в каждом должна ощущаться забота о человеке. В
«Магазине будущего» собраны все самые передовые технологии в области
маркетинга, и это несёт взаимную выгоду, как торговым представителям,
так и нам с вами – простым покупателям.
Обсудить статью «Магазин будущего в Германии» на форуме
Теги:
Источник